En este mercado tan competitivo en el que subsistimos las pequeñas empresas es esencial tener una base de cimientos, que aporte consolidación al proyecto, marcada por nuestros clientes. Es común decir ese dicho famoso: “el cliente es lo primero”, pero la mayoría de empresas, ya sean de un ámbito u otro, grandes o pequeñas, no consiguen llevar el propósito a juego. Es difícil poder contar con el sí de todo el mundo y ser parte de los gustos de todas las personas que clican en una plataforma online como la nuestra.

    Ya sabéis que somos especialistas en lo nuestro. Llevamos más de 15 años luchando en el mercado para hacernos un hueco en el mundo visual. Trabajamos con las Original Pilot (AO Eyewear) y las Randolph (todos sus modelos) desde el principio de nuestros orígenes, convirtiéndonos en los únicos distribuidores de estas marcas a nivel nacional.

   Bien cierto es que lo que más valoramos es la opinión y satisfacción de nuestros clientes. Si un cliente no acaba satisfecho con su compra, nuestra web al fin y al cabo no termina de tener sentido. Por ello, siempre hacemos tanto hincapié en el contacto directo que pueden tener nuestros clientes con nuestros trabajadores, aunque seamos una plataforma online. Ya sea por correo electrónico, vía Whatsapp o por línea telefónica. Ser una tienda online sin tienda física, sigue siendo muy complicado.

    En este artículo, hemos querido hacer una recopilación de algunas de las opiniones que muchos de vosotros nos dejáis, ya sea para mejorar o para felicitarnos.  A día de hoy estamos muy felices de la acogida que nos dais y seguiremos tratando y priorizando siempre las necesidades de todos nuestros clientes, antes que cualquier otra cosa.

    “Sobre el producto no hay nada que comentar, te puede gustar o no, el precio te puede cuadrar o no, pero sobre lo que esta gente vende que es atención al cliente es de lo mejor que existe. Rápidos, amables, siempre dispuestos a ayudar y aconsejar. Un 10 de 10”.

    “Estupendas gafas y el trato de los dueños de la página impecable, atentos, amables, confiables y profesionales. Han ganado un cliente, sin duda repetiré”.

        “Todo perfecto. Me encantan mis nuevas gafas de sol: son elegantes y de buena marca. El envío ha sido rápido y me ha llegado el paquete sin problemas. El asesoramiento por teléfono también ha sido genial. Nada que objetar”.

     “Una maravilla comprar en tiendas así. Trato estupendo, me equivoqué al elegir la medida de las gafas y el cambio por la correcta fue rapidísimo. Da gusto”.

     “Lo único malo que se podría decir es que no tienen tienda física. He comprado el segundo par de gafas de Randolph desde Madrid y sin ningún problema. Ha llegado muy rápido y con total tranquilidad si decidía cambiarlas o devolverlas. Repetiré”.

       Estas son algunas de las opiniones que hemos recopilado. Si quieres leer algunas más, están todas expuestas en las reseñas de google o en nuestra página web.

Una vez más, gracias por confiar en nosotros.